Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení o přijetí objednávky do systému. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přepravu. V případě osobního odběru zboží se za datum a místo uzavření kupní smlouvy považuje datum kdy objednávající převzal zboží.

3. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným odesláním. Po závazném odeslání objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování odeslané objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním! Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

4. Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 (více v dalších bodech).

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

Kontaktujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky a datum nákupu. Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt. Zboží musí být nepoužité (nesmí jevit jakékoliv známky použití či pokus o montáž), originálně zabalené (neporušený obal!) a musí být schopné dalšího prodeje!
K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi. V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (poštovné, balné, neúplný obsah, poškozený obsah/obal atd.) Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku!!!).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

V případe nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět nebo bude uschováno na naši provozovně. V případě osobního odběru zboží, se uzavírá kupní smlouva v momentu osobního převzetí zboží. Kupní smlouva tak není uzavřena na základě prostředků komunikace na dálku.

5. Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Jedná se o pracovní dny, které uplynou od závazného potvrzení objednávky a jejím doručením ke kupujícímu. V případě, že je dodací lhůta delší nebo není možné zboží dodat, je zákazník informován po zjištění této skutečnosti. Klasická doba doručení (cesta k zákazníkovi) trvá 2-3 pracovní dny.

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího, je možný osobní odběr v Praze a jejím okolí. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

Nepřijme-li zákazník objednanou zásilku, způsobí tím prodávajícímu škodu (poštovné, balné...), která bude následně vymáhána občansko-právní cestou.

Zboží zasíláme Českou poštou, nebo expres balíkem prostřednictvím kurýrní služby PPL. Pokud máte pochybnosti o úspěšném zastižení kurýrem, je možné připsat na štítek přibližnou dobu doručení (např. 9-13) a požadavek na zavolání před doručením - tuto skutečnost uveďte prosím do poznámky při odesílání objednávky (uveďte především své tel. číslo!!!). Doručení po ČR do druhého pracovního dne, na Slovensko 1-2 pracovní dny od expedování zásilky.

Při zasílání zboží na dobírku na Slovensko používáme kurz CSNB v daný den příjmu objednávky do systému, se zaokrouhlením na desítky nahoru. Kupující pak platí v SKK kurýrovi PPL.

Poštovné hradí kupující přímo kurýrovi PPL zároveň s platbou dobírkové částky na dané zboží. Kurýrní služba PPL zaručuje dodání do 24hodin od podání zásilky. Se samotným kurýrem se lze telefonicky domluvit na čase doručení.

Při nákupu nad 3000 Kč je poštovné zdarma!!!! (platí pouze pro Českou republiku)!

6. Způsob platby

V našem obchodě můžete platit následujícími způsoby:

dobírka - za zboží zaplatíte při přebírání zásilky
hotovost - platba v hotovosti se nejčastěji používá při osobním odběru (pouze v Praze).
vklad na účet - požadovanou sumu lze vložit přímo na náš účet v České spořitelně. Zboží zasíláme nebo předáváme až po obdržení platby. Platby provádějte až po našem informování ohledně stavu Vaší objednávky. Číslo účtu: 112798379/0800, variabilní symbol: Variabilní symbol uvedený na Vámi obdržené faktuře (zaslané e-mailem).
bankovní převod - platba bankovním převodem z Vašeho účtu na náš účet. Zboží zasíláme nebo předáváme až po obdržení platby. Platby provádějte až po našem informování ohledně stavu Vaší objednávky. Číslo účtu: 112798379/0800, variabilní symbol: Variabilní symbol uvedený na Vámi obdržené faktuře (zaslané e-mailem).
složenkou na účet - požadovanou sumu poslat (složenkou typu A) na náš účet (na pobočce České případně Slovenské pošty a.s.). Zboží zasíláme nebo předáváme až po obdržení platby. Platby provádějte až po našem informování ohledně stavu Vaší objednávky. Číslo účtu: 112798379/0800, variabilní symbol: Variabilní symbol uvedený na Vámi obdržené faktuře (zaslané e-mailem).

7. Odpovědnost za vady zboží a záruka

Záruka na zboží je 24 měsíců.

Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo vadou výrobní. Nevztahuje se na zboží poškozené neodbornou montáží, zanedbáním údržby či používáním k jiným účelům než je určeno. Délka záruční doby se v žádném případě nerovná délce životnosti výrobku. Běžné opotřebení vzniklé používáním výrobku nelze reklamovat jako vadu.

Každá řádně podaná reklamace (zboží je možné zaslat poštou na naší adresu nebo dohodnout termín osobního předání) bude předložena výrobci (nebo jeho zodpovědnému zástupci) k posouzení a v případě oprávněné reklamace vyřízena oprava nebo výměna zboží. Při nesrovnalostech a podrobnostech Vás budeme kontaktovat.

8. Ochrana osobních dat

Provozovatel se zavazuje, že informace a osobní data nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu, zároveň však nenese odpovědnost za ztrátu čí případné zneužití dat v případě napadení serveru neznámým pachatelem.

Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

9. Zboží

Obrázky u zboží jsou pouze ilustrační - rozhodující je název produktu! Popis u zboží je převzatý od výrobce či dovozce - v případě nepřesností (např. chybně uvedená hmotnost) nenese prodávající žádnou odpovědnost. U zboží, které je v akci nebo ve výprodeji je stav platný do vyprodání zásob nebo do odvolání. Všechny váhy uvedené v popisech produktu, jsou převáženy stolní váhou Sencor SKS 5001 s odchylkou 1-2g.

10. Prodej a platba za zboží

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi).

Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplné zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno osobně na provozovně prodávajícího, dobírkou v místě předání zboží (skrze smluvní spediční společnost) nebo bankovním převodem a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků.

Všechny ceny jsou konečné v Kč.

2010 | Trialshop.cz

trialshop@trialshop.cz